Statuts des produits

Chaque produit suit un cycle de vie qui reflète son avancement, de la proposition initiale à l'installation sur chantier.

Les statuts

Statut	Description	Visible par le client
Non spécifié	Produit en cours de préparation, non encore proposé	Non
Proposé	Produit présenté au client pour avis	Oui
Aimé	Le client a exprimé son intérêt	Oui
Écarté	Le client a rejeté le produit	Oui
Validé	Le client a validé le choix	Oui
Commandé	Le produit a été commandé	Oui
En cours de livraison	Le produit est expédié	Oui
Reçu	Le produit est réceptionné sur chantier	Oui
Installé	Le produit est posé ou installé	Oui

Qui modifie les statuts ?

Côté agence

Les associés, administrateurs et propriétaires peuvent modifier le statut de n'importe quel produit à tout moment du cycle.

Côté client

Les clients invités peuvent faire évoluer les produits proposés :

• Passer un produit en Aimé ou Écarté
• Valider un produit qu'ils ont aimé

Les statuts post-validation (commandé, livraison, réception, installation) sont en général gérés par l'agence.

Changer le statut d'un produit

1. Ouvrez la fiche du produit ou utilisez la liste des produits
2. Cliquez sur le statut actuel
3. Sélectionnez le nouveau statut

Vous pouvez aussi modifier le statut de plusieurs produits en lot via Sélectionner les produits.

Bonnes pratiques

• Gardez les produits en Non spécifié tant qu'ils ne sont pas prêts à être présentés
• Passez en Proposé uniquement quand le produit est complet (images, prix, description)
• Utilisez les filtres par statut pour suivre l'avancement — voir Filtrer les produits