Vue d'ensemble du portail client
Les clients invités sur un projet accèdent à un espace dédié, distinct de l'interface de l'agence.
Accès
- Le client reçoit un email d'invitation
- Il clique sur le lien et se connecte (ou crée un compte)
- Il accède directement à son projet
L'URL du portail client suit le format archispec.fr/client/projects/....
Navigation client
Le portail client propose les onglets suivants :
| Onglet | Contenu |
|---|---|
| Produits | Produits proposés par l'agence |
| Fichiers | Documents partagés par l'agence (si au moins un fichier est visible) |
| 3D | Scène 3D du projet (si le partage 3D est activé) |
| Avancement | Planning partagé (si le planning est activé sur le projet et partagé) |
| Chat | Canal externe — échanges avec l'équipe |
Le client accède aussi à son Compte (profil et notifications) via le menu en haut à droite.
Ce que voit le client
Produits
Le client ne voit que les produits au statut Proposé ou au-delà dans le cycle de vie. Les produits masqués pour le client restent invisibles.
Pour chaque produit visible, selon les paramètres de partage :
- Nom, description et images
- Prix (si partagés)
- Lien web (si partagé)
- Suivi de livraison (date estimée, numéro et lien de suivi, s'ils sont renseignés)
Fichiers
Uniquement les fichiers que l'agence a rendus visibles (icône œil activée). Consultation et téléchargement uniquement — pas d'ajout ni de modification des fichiers. Sur les images et PDF visibles, le client peut toutefois placer des annotations.
3D
Visible uniquement si l’agence a activé le partage de la scène 3D (depuis l’onglet 3D du projet ou lors de la publication SketchUp). Le client peut parcourir la scène en Orbit ou Visite, et changer de version si plusieurs existent. Voir Scène 3D.
Avancement
Visible uniquement si le planning est activé sur le projet et que le partage client est activé. Le client voit les tâches marquées comme visibles.
Chat
Le client accède au canal externe uniquement. Le canal interne de l'équipe lui est inaccessible.
Ce que le client ne peut pas faire
| Action | Disponible côté client |
|---|---|
| Créer ou modifier des produits | Non |
| Exporter des documents | Non |
| Générer des modèles 3D | Non |
| Accéder au chat interne | Non |
| Modifier les paramètres du projet | Non |
| Uploader des fichiers | Non |
| Annoter une image ou un PDF visible | Oui |
| Inviter d'autres membres de l'agence | Non |
Prévisualiser l'espace client (côté agence)
Avant d'inviter un client, utilisez la prévisualisation client pour vérifier ce qu'il verra.
Vous pouvez aussi ouvrir le portail client depuis l'icône Aperçu client dans la barre du projet. Un bandeau indique que vous êtes en mode aperçu et les actions client sont désactivées.